1.我没有支付宝帐号可以用支付宝付款吗？
如您还没有支付宝帐号，尽量不要选择支付宝在线支付。推荐使用快钱或网上银行进行在线支付。
2.本商城的支付宝跟我在淘宝买东西用的支付宝操作一样吗？
操作基本相同。本商城是支付宝信任商家。请放心使用!
3.我的订单付完款了，怎么通知你们？
1.可以直接通过在线客服告知。
2.如果是银行转账请您在完成支付页面提交支付凭证，以便我们核实。
3.请工作时间拨打我们的服务热线：4001-234-567 告知我们：订单号、付款银行帐号及付款金额即可。
4.为什么我通过在线支付完成付款了，订单还是显示：未支付？
可能是由于网络信号传输问题造成订单未能收到成功付款的信息，你不用着急，我们会手动帮您确认付款信息。 下面两种操作都可以通知我们：
1.通过客服告知我们：订单号、支付平台（指：快钱或支付宝）。
2.请工作时间拨打我们的服务热线：4001-234-567 告知我们：订单号、支付平台（快钱或支付宝）。
5.我没有开通网上银行，可以让我的朋友帮我在线付款吗？
可以，成功付款后下面两种操作都可以通知我们：
1. 通过客服告知我们：订单号、支付平台（指：快钱或支付宝）。
2.请工作时间拨打我们的服务热线：4001-234-567 告知我们：订单号、支付平台（指：快钱或支付宝）。
6.退货或换货差价，你们的退款流程是怎么做的？
本商城售后服务部在收到您的退、换货商品后，会及时电话联系您，确定退款金额及帐号后，3个工作日内完成退款。
7.我下了订单，选择款到发货（银行卡汇款或在线支付），不方便马上付款，可以等我几天再付吗？
完全可以。查询我的订单完成支付操作。我们为每张订单提供7天的等待付款期。若您需要延长时间请电话通知我们客服人员。
8.我在下单的时候选择了工商银行付款，已经提交订单，我还可以换成其他银行来支付吗？
可以，完成付款后请通知我们您的订单号与实际付款银行。
9.我的订单选择了款到发货，可以换成货到付款的方式吗？
不可以。但您另下一张货到付款的订单即可。请别忘了取消原来已经下好的款到发货的订单哦!
10.我的订单已经付款，还想修改订单怎么办？
请工作时间联系在线客服或拨打我们的服务热线：4001-234-567 我们的客服会帮助您处理订单。
11.我能用信用卡付款吗？
我们目前已经开通信用卡在线支付，国内大多数银行的信用卡都支持。 信用卡在线支付无需开通网银。支付成功后需(1工作日内)由人工审核受理订单。
